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Wir sind für Sie da!

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Stellenangebot

 

IT Administrator Endanwender Services (m/w/d)

in der Unternehmenszentrale am Standort Mainz

Eher Unikat als Standard? Passt! Wir suchen ab sofort am Standort Mainz einen IT Administrator Endanwender Services (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Kernaufgaben in unserem Hause:

  • Einrichtung, Konfiguration und Administration der arbeitsplatzbezogenen IT Infrastruktur wie z. B. Rechner, Monitore, Telefone, Peripherie sowie die Inbetriebnahme, Aufbau, Abbau sowie Umzüge
  • Administrationsaufgaben im Bereich Benutzer-Lifecycle z.B. Verwaltung von Benutzer-Identitäten (AD, SAP, Lotus Notes, u.a.)
  • Administrationsaufgaben im Bereich Software-Lifecycle z.B. Aktualisierung von Software und Betriebssystemen auf den Endgeräten der Anwender (primär Notebooks und PCs)
  • Administrationsaufgaben im Bereich Hardware-Lifecycle z.B. Inbetriebnahme und Support arbeitsplatzbezogener Hardware (primär IGEL Thin Clients, Notebooks, PCs) sowie Inbetriebnahme und Support mobiler Endgeräte (primär iPhones, iPads)
  • Betrieb und Support der Drucker-Infrastruktur (Drucken, Scannen, Faxen)
  • Betrieb und Support der Telefonie (Schwerpunkt Arbeitsplatz-Telefonie)
  • In Teilbereichen Second Level Support der Arbeitsplatz-Infrastruktur
  • Dokumentation der Assets im Bereich Endanwender Services und Unterstützung bei der Dokumentation von Prozessen und Richtlinien
  • Durchführung aller Tätigkeiten im Bereich Service Desk:
    • Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen aus den Fachbereichen (telefonisch, per E-Mail, persönlich)
    • Dokumentation in der Ticketdatenbank
    • Abarbeitung der Tickets nach den vorgegebenen Service Level Agreements
    • Sicherstellung der Erreichbarkeit im Rahmen der vereinbarten Servicezeiten

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Fachinformatiker Systemintegration oder IT-System-Elektroniker oder Studium im IT-Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Umfeld ist von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Client-Betriebssystem-Umfeld (Windows 7/8 und Windows 10)
  • Gute Kenntnisse im Microsoft Server-Betriebssystem-Umfeld (Benutzer-, Gruppen- und Berechtigungsadministration)
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Mobile Device und Application Management, vorzugsweise Citrix XenMobile
  • Kenntnisse im Bereich virtueller Infrastrukturen von Vorteil, vorzugsweise im Bereich Citrix XenApp und/oder XenDesktop
  • Gute Kenntnisse im Bereich IT Service Management
  • Erfahrungen in der Planung und Durchführung von IT-Lifecycle-Projekten (Hardware-Rollouts, Software-Rollouts)
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
  • Gute Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten
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Wir bieten Ihnen ein attraktives Gesamtpaket mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und dem Beitrag zu einer privaten Altersvorsorge sowie die Tätigkeit in einem innovativen und erfolgreichen Unternehmen.

Bewerben Sie sich mit Ihren ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung als Unikat:

DAL Deutsche Anlagen-Leasing GmbH & Co. KG
Ouarda Kamboua
Emy-Roeder-Str. 2
55129 Mainz
Tel. 06131 804-1111
personal@dal.de